QA e Coaching
Migliora le prestazioni degli agenti con strumenti di garanzia e coaching alimentati dall'intelligenza artificiale
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Scorecard automatizzate
Valutazione basata sull'intelligenza artificiale della qualità delle chiamate e delle prestazioni degli agenti
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Feedback in tempo reale
Suggerimenti di coaching istantanei durante le chiamate dal vivo
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Miglioramento delle prestazioni
Tracciare i progressi e identificare le aree per lo sviluppo
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Test A/B.
Prova approcci diversi e ottimizza le prestazioni
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Rapporti dettagliati
Analisi complete e approfondimenti per i manager
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Gestione del team
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